兴塘社区始终坚持以人民为中心的发展思想，在疫情防控常态化背景下，针对小区内妇幼、老人、体弱居民等特殊群体核酸检测不便的实际困难，创新服务模式，组织专业医护人员开展上门核酸检测服务，并同步提供数据处理与存储支持，切实将‘我为群众办实事’实践活动落到实处。
一、精准摸排需求，定制专属服务方案
社区工作人员通过入户走访、电话联系、微信群征集等方式，全面掌握辖区内孕妇、婴幼儿、高龄老人、慢性病患者等特殊群体的核酸检测需求。根据摸排结果，制定分时段、分楼栋的上门检测计划，确保服务覆盖无遗漏、检测过程高效有序。
二、专业医护上门，筑牢健康安全防线
由社区卫生服务中心联合定点医院组成专业检测团队，严格遵循防疫规范，携带检测物资逐户开展采样。针对行动不便的老人，医护人员主动弯腰蹲跪采样；面对紧张的婴幼儿，耐心安抚引导，确保采样安全舒适。居民王大爷感动地说：“我腿脚不便，社区能上门检测，真是解决了大难题！”
三、智慧技术赋能，保障数据准确可靠
社区引入信息化管理手段，为上门检测配备专用移动终端设备：
- 采用加密传输技术实时上传检测数据至市级疫情防控平台
- 为每位受检居民生成专属电子健康档案
- 通过云端存储系统实现检测结果长期可追溯
- 设立数据安全专员，严格保护居民隐私信息
四、建立长效机制，持续优化服务体验
社区将此项服务纳入常态化工作机制，定期回访受检居民，收集改进建议。同时加强与疾控部门的数据对接，确保检测结果及时同步至健康码系统，让居民足不出户即可查询检测报告。
此项贴心服务开展以来，已累计服务特殊群体居民380余人次，收到群众感谢信20余封。兴塘社区党委书记表示：“我们将继续深化‘我为群众办实事’实践活动，用更有温度的服务举措，筑牢社区疫情防控的‘最后一百米’。”
